1. Principe général

Les formations proposées par Florence bkt – formations sont des contenus numériques fournis avec accès immédiat après validation du paiement.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique dès lors que l’accès aux contenus a été fourni immédiatement après l’achat.

2. Absence de remboursement

En validant sa commande, le client reconnaît et accepte expressément que : l’accès à la formation est fourni immédiatement après paiement, il renonce à son droit de rétractation, aucun remboursement ne pourra être accordé, quelle qu’en soit la raison.

Cette politique s’applique dès l’activation de l’accès à la formation, y compris si le client n’a pas consulté tout ou partie des contenus.

3. Cas exceptionnels

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas suivants : impossibilité technique durable imputable à Florence bkt – formations empêchant l’accès à la formation, double paiement avéré.

Dans ces situations exceptionnelles, une demande pourra être adressée par e-mail à : contact@florencebkt-formations.fr

Chaque demande sera étudiée au cas par cas, sans obligation d’acceptation automatique.

4. Contact

Pour toute question relative à la politique de remboursement, vous pouvez contacter : contact@florencebkt-formations.fr