1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne à accès immédiat, proposées par Florence bkt – formations, auto-entreprise, auprès de consommateurs particuliers, via le site www.florencebkt-formations.fr

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2 – Présentation des services

Les formations proposées sont des programmes en ligne composés de plusieurs modules, accessibles immédiatement après validation du paiement.

Les contenus sont délivrés sous forme numérique (vidéos, documents, supports pédagogiques), via une plateforme en ligne.

Un contact par e-mail professionnel est mis à disposition pour permettre aux clients de poser des questions ou de demander des éclairages complémentaires, sans que cela ne constitue un accompagnement personnalisé ou une obligation de résultat.

3 – Accès à la formation

L’accès à la formation est personnel, strictement individuel et non cessible.

Les identifiants de connexion sont fournis automatiquement après confirmation du paiement.

Le client est responsable de la confidentialité de ses accès.

Toute tentative de partage, revente ou diffusion des contenus est strictement interdite.

4 – Tarifs

Les prix des formations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible en une seule fois, au moment de la commande.

Florence bkt – formations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

5 – Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la page de paiement sécurisée.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît expressément que la formation constitue un contenu numérique fourni immédiatement après paiement.

En validant sa commande et en accédant immédiatement aux contenus, le client :

reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours,

accepte l’exécution immédiate du service.

Aucun remboursement ne pourra être demandé après l’accès à la formation.

7 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus des formations (vidéos, textes, supports, documents, logos, méthodes, etc.) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

8 – Responsabilité

Les formations proposées ont une vocation pédagogique et informative.

Florence bkt – formations ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise interprétation des contenus,

de l’absence de résultats obtenus par le client,

de l’utilisation faite des informations fournies.

Aucune obligation de résultat n’est garantie.

9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose des droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à :

📧 contact@florencebkt-formations.fr

10 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.